宁江区人民法院采取四项措施,有效应对春节后立案高峰,畅通立案渠道,便利群众诉讼,深受群众赞誉。
一是设置了立案庭长接待室和导诉咨询台,以及时解答立案疑难问题,方便群众办理立案手续,减少立案等候时间。
二是在立案大厅设立齐全的立案流程图和诉讼风险提示图,做好诉前指导工作,让当事人了解需要完备什么样的材料和手续。
三是开辟绿色通道,对城市低保、外来务工人员以及涉及劳动争议纠纷的起诉加强诉前指导,简化立案手续快速及时立案,符合司法救助条件的,及时办理诉讼费减免缓手续。
四是发挥庭前调解作用,对简单案件或当事人争议不大的案件,由速裁庭即收即审即结;对复杂案件,引导当事人重新审视自己的权利义务,促使双方达成调解协议,使部分案件在诉前得以调解结。
与此同时,我院严肃纪律、提高效率,一方面要求工作人员提前半小时到位,做好立案工作准备,另一方面要求立案、办案人员对待当事人态度和蔼诚恳,用简明扼要而又通俗的语言释明法理,方便群众诉讼,提高工作质效。