松原市宁江区人民法院党组始终高度重视多元解纷与诉讼服务工作，积极探索诉源治理实现路径，依托立案服务，以分调裁审为支撑，全面完善诉讼服务功能，有序开展标准化建设，积极推进信息技术运用，全力打造功能完善、设施齐备、管理精细、服务周到的“一站式”诉讼服务中心。
一、在不断优化诉讼服务中温暖民心
（一）以规范为导向。宁江法院年均受理案件13000多件，在全省基层法院中排名前三，年接待当事人50000多人次，面对巨大的工作量，诉讼服务中心以“一次办好”为目标，全面梳理服务清单，逐项制定标准化工作规程和一次性办理服务指南，并向社会公开，以标准化促进诉讼服务普惠化、便捷化，推动实现同一诉讼服务事项的无差别受理、同标准办理；同时积极优化大厅环境，合理布局大厅设置，通过不同的区域划分，引导当事人明晰法院立案程序，让民众办理诉讼事务更省心、更快捷，为人民群众提供更加契合时代要求的司法服务。
（二）以科技为依托。宁江法院立足群众司法需求，注重投入，在诉讼服务中心信息化建设方面，打造依托大数据、云计算、人工智能、物联网等信息技术，运用“互联网+”思维，助力诉讼服务，形成了颇具特色的自助服务区和便民服务区，实现当事人自助立案、自助查询等一站式服务，更好地适应了当下智慧法院的发展，持续推动服务流程标准化、诉讼指引精细化。走进诉讼服务大厅，你就会看到导诉机器人“宁小法”热情礼貌地说“您好，我是宁江法院导诉机器人“宁小法”，有什么可以帮助您”。“宁小法”的其他家庭成员诉讼风险评估机、诉状辅助生成机、阅卷机也各司其职，分工配合，共同引导当事人便捷立案。
二、在领悟借鉴“枫桥经验”中化解民忧
宁江法院在工作中借“五势”而起、顺势而为，根据案由、诉讼主体、诉讼请求、法律关系、诉讼程序等要素，确定简案范围，做到快慢有道，分类处理。坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前头，紧紧依靠党的领导，充分动员社会力量参与诉前解纷，推动形成了党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的工作格局。2021年以来共登记立案5877件，诉前分流3316件，诉前调解成功案件 3127件，有力地将矛盾纠纷预防在源头、化解在基层、消灭在萌芽。
三、在发挥多元解纷作用中保障民生
宁江法院根据地区纠纷类型和特点，在诉讼服务中心按需建立设立人民调解、仲裁、工会、律师及志愿者、企业法律事务、民营企业纠纷、涉侨等专业化调解工作室。健全特邀调解员和特邀调解组织名册，加强对非诉讼方式解决纠纷的支持、指导和规范，以协同为纽带，发挥人民调解、行政调解、律师调解、行业调解、专业调解、商会调解等诉前解纷作用。截止目前，宁江法院在线调解平台在线调解员83名，调解组织7个，调解成功率96.27％，深入践行司法为民，让司法更加贴近人民群众。
下步工作中，宁江法院将继续以“让人民群众满意”为目标，持续推进一站式诉讼服务中心建设，急群众之所急、解群众之所困，不断延伸司法服务职能，探索和完善多元解纷模式，努力满足人民群众日益增长的多元司法需求，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。